「SDGsコミュニケーション〜エンパシースキル」５STEP

 

 

 

１セルフディスカバリー「自分の地図を見てみよう」

「自分を知る」自分の魅力や扱い方を知ることで自己肯定感や納得感を得る

 

価値観診断テスト

適正診断テスト（言葉プロファイリング）

マイストーリー/ヒーローインタビュー

公式プロフィール作成

キャッチフレーズ

セルフイメージコントロール（印象チェック）

感情コントロール（ステイト＆アンカー）

ビリーフチェンジ

北極星プロジェクト（ニューロ・ロジカル・レベル・テスト）

50歳になったら・・・

 

２イマジネーション「自分の地図を作り直してみよう」

「想像力を育てる」ワンパターン化された思考、根拠のない思い込みを手放し想像の選択肢を広げる

論理的思考力UP（ほんとかな・なぜだろう・どうして今）
本質をつかむ階層思考UP

発想力UP

他者の話を繋げる力

リフレーミング

アンコンシャス・バイアス（根拠のない決めつけ・偏見）

ポジションチェンジ

ビジョンスピーチ

 

 

 

３エンパシースキル「他者の地図を持って旅に出てみよう」

「他者を自分ゴトとして受け入れる」自分とは価値観が違う相手と信頼関係を結ぶ

「この人に聞いてもらいたい」

キャリブレーション

安心感、信頼関係の作り方

相手が話しやすい空気の作り方

インタビュー（正確に聞く）

相手のイメージを共有

自分ゴトとして聞く

本心を引き出す

会話を盛り上げる相槌

苦手な相手の接し方

相手が自信を持つ聞き方

他者の価値観、関心になりきる（自分の思い込みが部下のやる気を削いで不審感を持たれ、リーダー失格の烙印を押される）

 

４プレゼンス「自分も地図を他者に説明してみよう」

「自分を他人に受け入れてもらう」自分とは価値観が違う相手に自分を伝える

「この人の話を聞きたい」人柄を伝える練習

＜内容＞
望む反応を引き出す話し方フォーマット

相手の困りごとに手が届く話し方

大切なことを確実に届ける話し方

面白い話の作り方

話をドラマチックにする方法

例え話・比較・発見

描写（イメージが浮かぶ話し方）

結論、メッセージ（一言でまとめる力）

リード

目次

言葉選び

誤解なく伝える

行動につながるプレゼン

＜発声＞

（間、抑揚、音程）

感情表現

＜話し方＞

パフォーマンス

相手の理解に合わせた話し方

 

セルフイメージコントロール

失敗の練習

 

５ハラスメント対策「自分の地図を押し付けないようにしよう」

「誰もが居心地の良い場を作る」皆がベストパフォーマンスを発揮できる

アンガーコントロール

感情の伝え方ルール

謝罪のルール

加害者にも被害者にもならない会話術

自分とは常識も価値観も違う人とうまくやる方法

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